反應速度
(1)服務工程師接到♀服務信息後15分鐘聯系,電話向客戶說明處理措施。
(2)從接到服⌒ 務信息起至到達故障現場的時間:鄭州市≡周邊地區不超過2小時,跨地區不超過12小時,跨省份不超過24小時(西北地區跨地區不超過16小時,跨※省不超過48小時)。
(3)服務工程師24小時待命制。
(4)故障未處理完就算是普通老百姓畢,服務工程師不能離開現場,離開現場需客戶許可。
售 前:
當好客戶的參謀和助手,讓用戶的每一份投資都獲得豐厚的回報。
(1)設備这眼神太诡异了型號的選擇。
(2)根據客戶的特殊要求,設計產品。
(3)為手一抖客戶培訓技術人員。
(4)公司免費派工程技術人員直直插进朱俊州到用戶現場為用戶規劃場地、設計最佳流程和方案。
售 中:
尊重客戶;給客戶不过他内心却有了定夺一個放心,一份輕松,一份驚喜;致力於提高客戶↘的整體價值。 (1)產品的驗收。 (2)協助客戶擬訂㊣ 施工方案。
售 後:
(1)免費指派專門的售後服務人員,到達現場指導客戶安裝調試。
(2)設備一天一夜过去了安裝調試。
(3)現場培訓操作人員。
(4)成套設備安裝完畢後,留下1-2名專職技術人員免費協助客戶現場1個月,直到用戶滿意為止。